Carta dei Servizi

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La Carta dei Servizi rappresenta lo strumento fondamentale di trasparenza attraverso cui l'Azienda Sanitaria illustra la propria organizzazione, i principi guida, le modalità di accesso alle prestazioni e gli standard di qualità garantiti. Attraverso questo documento, l'Azienda Sanitaria si impegna a consolidare un rapporto di fiducia continuo con la comunità, garantendo equità, efficacia e continuità nell'assistenza sanitaria e sociosanitaria.
Nata per tutelare concretamente il diritto alla salute, la Carta dei Servizi offre ai cittadini e alle associazioni di rappresentanza un punto di riferimento chiaro per conoscere i propri diritti, valutare la qualità delle prestazioni erogate e verificare il rispetto degli impegni aziendali assunti.
Per garantire un'informazione sempre precisa, accessibile e aggiornata in tempo reale, l'ASL Napoli 3 Sud ha sviluppato la nuova edizione digitale della Carta dei Servizi. Consultabile comodamente online e costantemente aggiornata, la piattaforma digitale facilita la ricerca dei contenuti di interesse, rafforzando la vicinanza tra l'Azienda Sanitaria e la comunità.

Mission
Tutelare, promuovere e difendere la salute e il benessere dell'intera comunità territoriale, erogando prestazioni di prevenzione, cura, diagnosi e riabilitazione secondo principi di universalità, uguaglianza e imparzialità nell'accesso alle cure.
L'ASL Napoli 3 Sud opera per garantire livelli essenziali di assistenza (LEA) elevati e omogenei, promuovendo stili di vita sani, la presa in carico integrata dei pazienti cronici e fragili, e l'integrazione sociosanitaria, mettendo sempre la dignità e i bisogni della persona al centro di ogni percorso di cura.

Vision
Essere un punto di riferimento per la sanità pubblica e l'innovazione sociosanitaria sul territorio, capace di evolversi in risposta ai bisogni emergenti della popolazione.
Aspiriamo a un modello organizzativo moderno e inclusivo, fondato su:

  • Innovazione e digitalizzazione: l'adozione di tecnologie diagnostico-terapeutiche all'avanguardia e lo sviluppo della sanità digitale per snellire i processi e avvicinare i servizi al cittadino;
  • Eccellenza e qualità delle cure: il costante aggiornamento professionale del personale e il miglioramento continuo degli standard di sicurezza e adeguatezza clinica;
  • Umanizzazione della cura: la valorizzazione dell'ascolto, dell'empatia e della comunicazione trasparente, affinché ogni struttura sanitaria sia un luogo di accoglienza, rispetto e fiducia reciproca.

SEZIONE I - L'ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

SEZIONE II - L'ASSISTENZA E LA PREVENZIONE

 

SEZIONE III - SERVIZI AL CITTADINO


SEZIONE IV - STRUMENTI DI TUTELA DEI DIRITTI DEI CITTADINI